Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?

Je nach Bestellaufkommen beträgt die Lieferzeit 1-3 Wochen nach Eingang der Zahlung.

Um ressourcenschonend zu arbeiten, wird Dein Unikat individuell für Dich genäht.

Die Postlaufzeit innerhalb von Deutschland liegt bei 1-3 Werktagen

Sofortkäufe, Gutscheine und fertige Artikel sind natürlich direkt versandbereit und machen sich innerhalb von 1-3 Werktagen auf den Weg zu Dir.

Wie wird meine Bestellung versandt?

Klimaneutral mit DHL GoGreen (mit Sendungsverfolgung), kleinere Waren und Gutscheine als Brief

Kann ich meine Bestellung auch selber abholen?

Sehr gerne! Wir geben dir Bescheid sobald alles fertig ist und machen dann einen Termin zur Abholung mit dir aus.

(Bitte beachtet, dass wir vor Ort keinen Showroom haben, sondern nur das Atelier)

Wie ist meine Bestellung verpackt?

Die Verpackung ist komplett plastikfrei. Die Kleidungsstücke werden zum Schutz in recyceltes Packpapier eingeschlagen. Die Pappkartons werden mit Papierklebeband geschlossen und freuen sich, wenn sie von Euch weiterverwendet werden.

Erhalte ich eine Rechnung?

Selbstverständlich bekommst Du eine Rechnung. Diese schicken wir per E-Mail an Dich. Das schont die Umwelt und spart Ressourcen

Wo wird die Kleidung hergestellt?

Jedes Stück wird nachhaltig und liebevoll von Hand in unserem Atelier in Bienenbüttel für Dich angefertigt

Wie pflege ich die Stücke am besten?

Auf jeder Produktseite findest Du ausführliche Hinweise zur Reinigung und Pflege. Fast alle Produkte haben ein Pflegeetikett eingenäht auf dem Du das Wichtigste in Kürze findest

Meine Bestellung passt nicht oder hat einen Qualitätsmangel, was nun?

Sollte etwas aus Deiner Bestellung nicht passen oder einen Mangel aufweisen, nimm bitte innerhalb von 14Tagen nach Erhalt per Nachricht Kontakt mit uns auf.

Rückgaben und Umtausch von unbeschädigter & ungetragener Ware, werden normalerweise akzeptiert. Details findest Du in der Wiederrufsbelehrung.

Da jedes Stück extra neu angefertigt wird, bitten wir darum nicht große Mengen zum ausprobieren zu bestellen.

Ich habe noch weitere Fragen…

Lass uns gerne eine Nachricht zukommen und wir antworten so schnell wie möglich